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二級響應下 北京旅遊業退改政策“更新” 北京正式宣布突發公共衛生事件響應級別調整至二級後,旅遊市場聞聲而動。6月17日,北京商報記者從多方獲悉,民航、住宿業、OTA、旅行社等業態紛紛發布或正在制定相關產品的退改政策。 民航:多家航司免費退改 在宣布突發公共衛生事件響應級別調整至二級後,北京進出港航班批量取消,而由此引發的退改問題受到廣泛關注。6月17日,航空公司陸續出台免費退改新政,對符合條件的旅客在辦理退票或改期手續時,不收取任何費用。北京商報記者對比發現,各家航企發布的退改政策,在適用範圍、免費退改條件以及可改簽時間等方面均存在一些差異。 比如,根據國航公布的最新客票退票及改期規則,在6月16日(含)前購買的999開頭的國內客票(包括裡程獎勵客票),行程涉及北京進出港的國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班,旅行日期為2020年6月11日(含)至6月17日(含)之間的客票,在有效期內可以辦理非自願退票,免收退票手續費。 此外,北京商報記者發現,在已出台的退改政策中,東航、上航的可免費變更航班的期限較長,按規定,凡購票日期在6月16日(含)前,航班日期在6月11日(含)至7月11日(含)期間,有一段未使用的北京始發或到達航班,旅客在起飛前可免費改期、退票,其中免費變更航班日期至12月31日前,東航和上航實際承運的原航線航班一次,免收變更手續費和艙位差價。 另據了解,包括南航、首都航空、山東航空等航企,