要幫老人摀緊錢袋子　　免費理療、消費養老、免費旅遊、高額返利，一個名為“老媽樂”的項目非法吸收公眾存款，令北京平谷多名老人上當受騙；雲南昆明一名6旬老人加入“炒股戰隊”後，被群友慫恿投資比特幣，

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炒來炒去把畢生積蓄60多萬元都炒沒了。上週，各地再現老人因為理財上當受騙的新聞。　　如今，老年群體正成為騙子布置陷阱的重點對象。除了騙子的騙術高明，

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不容忽視的原因是，

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無論是身體“老當益壯”還是精神上“志在千裡”，老人都不能擺脫自然規律，行動力、判斷力都不復當年之勇。特別是，老年人群體與整個社會有一定程度的脫節，對新知識、新信息獲取不夠，對新型詐騙手段認識不足。　　所以，與其說是騙子抓住了老年人貪圖小便宜的逐利動機，不如說無法識破各種騙術才是老年人最大的軟肋。如何才能幫老人把錢袋子摀緊？加大對此類行為的打擊力度，提高針對老年人行騙的犯罪分子的違法成本，雖能起到一定的震懾作用，卻也不是治本之策。　　針對老年人騙局的“七寸”何在？翻閱諸多類似案件，不難發現，騙子常把行騙主陣地放在小區裡、大街上、超市門口等老年人聚集的地方，擺上道具、拉上橫幅、散發傳單，一口一個大爺大媽的招攬。而這些地方往往都有社區街道的工作人員執勤、有民警城管不時巡邏，有物業保安全天值守。應該調動起各方力量，對有類似嫌疑的推廣活動早發現早報警早處置，從源頭上打壓其活動空間。當然，隨著越來越多的網民走向老齡化，針對網絡詐騙的防範和打擊也要提前布局。另外，盡量幫助老人們獲取新知識、新技能，不再與社會脫節，也有預防詐騙的效果。　　幫老年人摀緊錢袋子，就是在幫他們摀緊幸福的晚年。（賈亮）　　以“打假”之名，通過惡意投訴而牟利的行為將從下月起受限。2020年1月1日，國家市場監督管理總局新發布的《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》將正式實施，

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其中明確規定“不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議”發起的投訴，

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市場監督管理部門不予受理。　　曾幾何時，一個叫“職業打假人”的群體飽受輿論爭議，如今這種行為卻被異化為借打假之名、行敲詐之實的“職業索賠”勾當，甚至已呈現專業化、規模化、團伙化的泛濫趨勢，並有所謂“一買、二談、三舉報、四復議、五訴訟”的套路模式。這顯然有違“打假”本意、有害市場秩序，更曲解和利用了“假一賠三”、“假一賠十”等懲罰性條款。國家市場監督管理總局對此作出“不予受理”的新規，顯然具有撥亂反正的糾偏意義。　　國家出台《消費者權益保障法》，並祭出高倍賠償的懲罰性規定，其目的是要保障市場正常秩序、切實維護消費者的現實權益。故此，該法第二條就明確規定：“消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。”這裡的“需要”“使用”“接受”三個關鍵詞，既是對真正“消費者”的身份界定，也是對該法所要保護的“消費者權益”概念的邊界釐清。　　反觀惡意索賠者，他們所謂的購買行為既無“消費需要”，也不打算“使用商品或者接受服務”，

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而是要知假買假、借機敲詐、不當牟利。先是通過“一買、二談”的手段威脅商家，談得攏就拿錢走人，談不成再走“舉報”、“訴訟”程序。還有相當一部分的職業索賠人，他們不過是利用商品保質期、廣告語描述等方面的漏洞，故意大量買入。由是觀之，惡意索賠者並非真正意義上的消費者，他們“打假”是幌子，

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“索賠”才是目的，其業內早有的“只關乎利益，

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無關乎正義”的職業坦白，無疑道出了本質。　　法律所要保護的，應當是公民現實生活中客觀存在的真實利益，這種利益具有需要用法律保護的正當性。而惡意索賠者並無現實利益存在，只是依賴法條的字面含義而主張享有利益。這種缺乏正當性的利益通常被稱之為“寄生在法條上的利益”。如若保護“寄生利益”，勢必會讓法律變成了“制造糾紛的法律”。由此解讀，

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讓“惡意索賠”受限就是為了更客觀、更準確地適用相關法條。　　打擊惡意索賠，政府部門、互聯網平台和商家已有積極行動。據報道，

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今年7月，阿裡巴巴正式上線“職業索賠聯合治理工具”並向平台上的全部商家開放，聯合政府、商家的力量，共同遏制職業索賠、打擊惡意投訴舉報。這不失為打擊“惡意索賠”敲詐行為的有益探索。　　對“惡意索賠”說不，既可有效保護商家利益，淨化市場營商環境，也可大為減輕監管部門的行政負擔，以利政府行政資源更好用于執法為民，其積極性值得關注與期待。對“惡意索賠”說不，既需要政府部門的潛心履職、依法行政和從嚴執法，讓“惡意索賠”者受到得不償失的懲戒，同時也需要喚起商家依法舉報和勇于較真的維權意識，切忌以花錢買平安的息事寧人態度姑息縱容。（張玉勝），